Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Le delais de livraison est de 8 > 12 jours (ouvrés),après réception de votre paiement (si paiement par chèque). Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

RAPPEL IMPORTANT !

Nous vous invitons à suivre scrupuleusement nos instructions pour éviter tout litige. Le transport est une phase délicate qui demande une attention toute particulière.
Par conséquent, merci de vous conformer aux règles d'usages élémentaires rappelées ci-dessous :

- Colis en mauvais état
- colis ouvert et/ou écrasé
- système de fermeture (adhésif...) détérioré ou ne semblant pas d'origine

QUE FAIRE ?

- ne pas ouvrir le colis
- refuser le colis
- émettre immédiatement les réserves d'usage auprès du transporteur
- nous signaler le problème en nous indiquant le no. de commande concernée

IMPORTANT

UMSmarket.com refusera systématiquement le remboursement d'une commande si :

- aucune réserve n'a été émise auprès du transporteur
- aucune preuve de l'émission des réserves n'est fournie

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.

A bientôt sur notre site.